Перейти до вмісту

Користувацька угода

Оновлено 29 вересня 2026 р.

Ця Користувацька угода (далі — «Угода») регулює відносини між інтернет-магазином Stella Sun Studio, розміщеним за адресою: https://stellasunstudio.com (далі — «Магазин»), та фізичною чи юридичною особою, яка використовує сайт для здійснення замовлень або перегляду інформації (далі — «Користувач»). Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами цієї Угоди перед користуванням сайтом. Використовуючи сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Угоди.

Загальні положення

  • 1.1. Магазин є онлайн-платформою для продажу товарів дистанційним способом через мережу Інтернет.
  • 1.2. Ця Угода є публічним договором відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України.
  • 1.3. Користуючись цим сайтом, Користувач підтверджує свою дієздатність і згоду дотримуватись умов цієї Угоди.

Реєстрація користувача

  • 2.1. Для оформлення замовлення Користувач може (але не зобов’язаний) пройти процедуру реєстрації.
  • 2.2. Користувач зобов’язаний надати достовірні дані під час реєстрації або оформлення замовлення.
  • 2.3. Магазин не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок надання недостовірної інформації.

Порядок оформлення замовлення

  • 3.1. Користувач має право оформити замовлення через сайт у будь-який зручний час.
  • 3.2. Після оформлення замовлення представник Магазину зв’язується з Користувачем (якщо це потрібно) для підтвердження деталей.
  • 3.3. Ціни на товари вказані на сайті з урахуванням усіх податків, якщо не зазначено інше.

Оплата і доставка

  • 4.1. Користувач зобов’язаний оплатити товар відповідно до обраного способу оплати.
  • 4.2. Умови доставки та терміни залежать від обраного Користувачем способу доставки.
  • 4.3. Магазин не несе відповідальності за затримки доставки з вини служби доставки.

Повернення товару

  • 5.1. Користувач має право повернути товар відповідно до чинного законодавства України (Закон України «Про захист прав споживачів»).
  • 5.2. Повернення можливе за умови збереження товарного вигляду, упаковки та документів, що підтверджують покупку.

Права та обов’язки сторін

  • 6.1. Користувач має право:
  • — отримувати достовірну інформацію про товари;
  • — оформлювати замовлення;
  • — звертатися до служби підтримки.
  • 6.2. Користувач зобов’язується:
  • — не порушувати чинне законодавство та норми моралі;
  • — не вчиняти дії, що можуть зашкодити роботі сайту.
  • 6.3. Магазин має право:
  • — змінювати умови цієї Угоди в будь-який час;
  • — відмовити у виконанні замовлення у разі порушення Угоди.

Персональні дані

  • 7.1. Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
  • 7.2. Магазин гарантує конфіденційність особистої інформації Користувача.

Відповідальність сторін

  • 8.1. Магазин не несе відповідальності за дії третіх осіб, зокрема служб доставки.
  • 8.2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації.

Політика конфіденційності

  • 9.1. Збір персональних даних
  • Магазин збирає лише ті персональні дані Користувача, які необхідні для надання послуг: оформлення та доставки замовлень, зв’язку з Користувачем, надання інформації про товари та акції.
  • 9.2. Мета збору персональних даних
  • Збір та обробка персональних даних здійснюється з метою виконання замовлень, зворотного зв’язку, надсилання інформаційних повідомлень, покращення сервісу.
  • 9.3. Захист персональних даних
  • Магазин вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу.
  • 9.4. Передача даних третім особам
  • Дані можуть бути передані третім особам тільки для виконання замовлення, за законом або за згодою Користувача.
  • 9.5. Зберігання персональних даних
  • Дані зберігаються протягом необхідного строку або відповідно до чинного законодавства.
  • 9.6. Права Користувача
  • Користувач має право отримувати, змінювати або видаляти свої дані, а також відкликати згоду на їх обробку.

Прикінцеві положення

  • 10.1. Ця Угода набирає чинності з моменту початку використання сайту Користувачем.
  • 10.2. Усі суперечки сторони вирішують шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто — у порядку, встановленому законодавством України.

Реквізити Магазину